Frequently Asked Questions
Welcome to Everlasting Hugs, where every gift tells a story. As a small online business, we value personalized service and the highest quality. We are passionate about creating unique, personalized gifts for babies, mothers, and more. Here you'll find answers to frequently asked questions to ensure your shopping experience is as enjoyable as possible.
Wie bestelle ich ein personalisiertes Geschenk bei Everlasting Hugs?
Der Bestellvorgang ist ganz einfach: Wählen Sie Ihr Wunschprodukt, geben Sie die gewünschten Personalisierungsdetails (Namen, Daten, Botschaften) in die dafür vorgesehenen Felder ein und legen Sie es in den Warenkorb. Folgen Sie dann den Schritten zur Kasse. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Welche Personalisierungsoptionen bieten Sie an?
Wir bieten vielfältige Personalisierungsoptionen wie Namen, Initialen, wichtige Daten oder kurze Widmungen. Je nach Produkt können auch Farben oder Designs angepasst werden. Die genauen Möglichkeiten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie lange dauert die Fertigung meines personalisierten Geschenks?
Production time depends on the product and current order volume, but is usually between 3 and 5 business days. More complex designs may take slightly longer. The exact estimated production time will be displayed during the ordering process.
Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Since we make each gift individually, changes or cancellations are only possible shortly after ordering and before production has begun. Please contact us as soon as possible at email if you would like to make any changes.
Wie lange dauert der Versand und welche Versandoptionen gibt es?
Once completed, delivery within Germany typically takes 2-4 business days. International shipping times may vary. You will receive a tracking number as soon as your package has been shipped.
Wie pflege ich mein personalisiertes Geschenk?
To preserve the beauty and longevity of your gifts, please follow the specific care instructions included with each product. Generally, we recommend hand washing textiles and avoiding direct sunlight for certain materials.
Was macht die personalisierten Geschenke von Everlasting Hugs besonders?
Every gift from Everlasting Hugs is a unique piece, made with love and passion in Germany. We pay attention to detail to create unique and heartfelt gifts that bring joy and are cherished for years to come.
Ich habe eine besondere Anfrage oder eine individuelle Geschenkidee. Können Sie mir helfen?
Absolut! Wir lieben besondere Herausforderungen und individuelle Wünsche. Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihrer Idee per E-Mail an [[email]] oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir besprechen gerne, wie wir Ihre Vision in ein einzigartiges Geschenk verwandeln können.
Einzigartige momente schaffen
Bei Everlasting Hugs glauben wir daran, dass die schönsten Geschenke jene sind, die eine Geschichte erzählen und von Herzen kommen. Lassen Sie uns gemeinsam ein unvergessliches Andenken schaffen, das für immer in Erinnerung bleibt. Entdecken Sie unsere Kollektion und finden Sie das perfekte personalisierte Geschenk für Ihre Liebsten.